Si estás leyendo este artículo, es muy probable que tu negocio se dedique a la exportación o importación de productos; también es probable que sepas lo increíblemente complicado que puede resultar el comercio internacional: entregas que se retrasan, conflictos con la logística, problemas con la documentación… Pero, ¿sabes lo importante que es un agente transitario para evitar todos estos problemas? Hoy, de la mano de la socia directora de Illice Universal Logistics, Marisa Moreno, te explicamos por qué tu operación internacional necesita un transitario para triunfar.

Pero, antes de nada, ¿qué es un agente transitario? Marisa Moreno lo define como “un agente de carga internacional que actuará en tu nombre con el fin de contratar y  coordinar el transporte de tus mercancías de forma eficiente, segura y rentable (…) Se encargará de diseñar el camino de cualquier mercancía a cualquier rincón del mundo”. En definitiva, “se encargará de coordinar toda la operación, y se ocuparán de adecuar tu carga para un transporte impecable”.

Ahora que ya sabes a qué se dedica un agente transitario, vamos a darte algunos consejos a tener en cuenta si eliges contratar a uno:

• Calidad del servicio: el primer consejo es no dejarse llevar por el tamaño de la empresa de que contrates como transitaria, ya que una agencia de un tamaño medio “ofrecen un servicio mucho más eficiente y profesional que los pequeños o las grandes multinacionales”.
• Precio: siempre comparando “el servicio ofrecido con el precio”, debemos estar atentos y solicitar “el precio total de todo el servicio”.
• Red de agentes globales: para asegurarte de que tus envíos no sufren ningún percance ni en origen ni en destino, opta siempre por un agente con una red de agentes globales por todo el mundo para “mantener el flujo de información funcionando sin problemas, confirmando que tus productos llegan de manera oportuna y segura”.
• Especialización: si cuentas con un producto que cuenta con características especiales, contar con un transitario versado en la materia siempre facilitará la logística.
• Servicio al cliente: realmente importante si se trata de tu primera incursión en mercados extranjeros, un agente de carga con un buen servicio al cliente “te brindará el apoyo necesario para expandirte internacionalmente”.
• Transparencia: absolutamente necesaria para poder “reaccionar rápidamente en caso de que tu envío se retrase o el flete se dañe”, un transitario de confianza siempre te mantendrá informado del transporte de tus mercancías, así como de los costos.

Estos son solo algunos de los aspectos que explicamos sobre la labor de los transitarios y qué necesitas saber para elegir al más adecuado para tu operación internacional. ¿Quieres saber más? ¡No te pierdas nuestro último vídeo que encontrarás, como siempre, en el canal de YouTube de Illice Universal Logistics!